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Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

  • L'article doit être dans son état d'origine
  • Une copie de la facture doit être dans la boîte de retour ;
  • Il doit être inscrit RETOUR lisiblement sur la boîte ;
  • Les articles retournés doivent nous être envoyés dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande.

Lors de la réception de votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article ainsi que les taxes applicables, mais pas les frais d'expédition.

Vous êtes responsable de payer les frais d'expédition lors de tout retour. Si vous le désirez, nous demandons de vous envoyer une étiquette de retour Poste Canada. Il ne vous suffira que de l'imprimer, de l'apposer sur la boîte à retourner et de déposer celle-ci dans un bureau de poste près de chez vous. Les frais pour ce service sont d'environ 35$, selon votre achat, que nous déduirons du remboursement.

Vous pouvez également rapporter l'article à notre bureau sur rendez-vous. Si tel est le cas, vous pourrez l'échanger contre un article de valeur égale ou supérieure seulement. Si vous désirez un remboursement, notre bureau ne fera office que d'un point de dépôt et le remboursement se fera par l'intermédiaire de la boutique en ligne.

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